〜DX推進における課題は、「デジタル人材不足」や「経営戦略の明確化」〜

株式会社グロースＸは、大企業（従業員数1,000名以上）の経営者・役員100名を対象に、大企業のDX進捗に関する実態調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。

調査概要

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪利用条件≫
1 情報の出典元として「グロースＸ」の名前を明記してください。
2 ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：https://grtx.jp/

「DX」について、64.0%が「レベル4｜新たな価値を創造するもの」以上と理解

「Q1.あなたは、DX（デジタル化）に対してどのような認識を持っていますか。」（n=100）と質問したところ、「「DX」について、デジタル化によって業務を効率化・自動化するもの、と理解をしている」が25.0%、「「DX」について、デジタル化によって事業を再構築し、新たな価値を創造するもの、と理解をしている」が43.0%という回答となりました。

・レベル1｜「DX」について、見聞きしたことはない：1.0%
・レベル2｜「DX」について、見聞きしたことはあるが、内容は理解していない：7.0%
・レベル3｜「DX」について、デジタル化によって業務を効率化・自動化するもの、と理解をしている：25.0%
・レベル4｜「DX」について、デジタル化によって事業を再構築し、新たな価値を創造するもの、と理解をしている：43.0%
・レベル5｜「DX」について、顧客起点に立ち、デジタル化によってビジネスモデルを抜本的に変革するもの、と理解をしている：21.0%
・あてはまるものはない：1.0%
・答えられない/わからない：2.0%

バックオフィス関連部署におけるDX推進、73.0%が「レベル3｜業務の効率化」以下

「Q2.あなたがお勤めの会社では、財務や経理、総務などのバックオフィスといった売上に直接的には関連しない部署におけるDXはどれほど進められていますか。」（n=100）と質問したところ、「DX推進に向け、業務の棚卸しや課題の洗い出し、デジタル技術に関する情報収集などを行っている」が37.0%、「デジタル技術の活用によって業務の効率化ができている」が31.0%という回答となりました。

・レベル1｜DX推進に向けた取り組みに着手していない：5.0%
・レベル2｜DX推進に向け、業務の棚卸しや課題の洗い出し、デジタル技術に関する情報収集などを行っている：37.0%
・レベル3｜デジタル技術の活用によって業務の効率化ができている：31.0%
・レベル4｜デジタル技術の活用によって新たな価値創造ができている：10.0%
・レベル5｜デジタル技術の活用によって業務プロセスやビジネスモデルを抜本的に変革できている：7.0%
・社内のDX推進の取り組みに関して、実態を把握していない：5.0%

・あてはまるものはない：1.0%

・答えられない/わからない：4.0%

売上に直結する部署におけるDX推進、66.0%が「レベル3｜業務の効率化」以下と回答

「Q3.あなたがお勤めの会社では、営業やマーケティングといった売上に直結する部署におけるDXはどれほど進められていますか。」（n=100）と質問したところ、「DX推進に向け、業務の棚卸しや課題の洗い出し、デジタル技術に関する情報収集などを行っている」が42.0%、「デジタル技術の活用によって業務の効率化ができている」が14.0%という回答となりました。

・レベル1｜DX推進に向けた取り組みに着手していない：10.0%
・レベル2｜DX推進に向け、業務の棚卸しや課題の洗い出し、デジタル技術に関する情報収集などを行っている：42.0%
・レベル3｜デジタル技術の活用によって業務の効率化ができている：14.0%
・レベル4｜デジタル技術の活用によって新たな価値創造ができている：13.0%
・レベル5｜デジタル技術の活用によって業務プロセスやビジネスモデルを抜本的に変革できている：10.0%
・社内のDX推進の取り組みに関して、実態を把握していない：7.0%
・あてはまるものはない：1.0%
・答えられない/わからない：3.0%

DX推進における課題、「デジタル人材不足」が61.0%、「ビジョンや経営戦略が不明瞭」が26.0%

Q2またはQ3で「DX推進に向けた取り組みに着手していない」「DX推進に向け、業務の棚卸しや課題の洗い出し、デジタル技術に関する情報収集などを行っている」「デジタル技術の活用によって業務の効率化ができている」と回答した方に、「Q4.あなたがお勤めの会社でDXを進めるにあたって、どのような課題がありますか。（複数回答）」（n=77）と質問したところ、「社内のデジタル人材が不足している」が61.0%、「DXに向けたビジョンや経営戦略が不明瞭である」が26.0%、「経営層のデジタル・ITに関する知識が不足している」が19.5%という回答となりました。

・社内のデジタル人材が不足している：61.0%
・DXに向けたビジョンや経営戦略が不明瞭である：26.0%
・経営層のデジタル・ITに関する知識が不足している：19.5%
・予算が不足している：13.0%
・取引先とのやりとりに支障が出る：9.1%
・時間や工数が不足している：9.1%
・その他：1.3%
・特にない：7.8%
・わからない/答えられない：0.0%

部署でDXを推進する人材、55.0%が「いない」と回答

「Q6.あなたがお勤めの会社には、営業やマーケティングといった売上に直結する部署で、DXを推進する人材はいますか。」（n=100）と質問したところ、「あまりいない」が39.0%、「全くいない」が16.0%という回答となりました。

・ややいる：34.0%
・あまりいない：39.0%
・全くいない：16.0%
・わからない/答えられない：6.0%

デジタルを活用した事業による売上の比率、「2割未満」が42.0%で最多

「Q7.あなたがお勤めの会社の売上に占める、デジタルを活用した事業による売上の比率を教えてください。」（n=100）と質問したところ、「2割未満」が42.0%、「2割以上4割未満」が15.0%という回答となりました。

・2割未満：42.0%
・2割以上4割未満：15.0%
・4割以上6割未満：10.0%
・6割以上8割未満：5.0%
・8割以上：2.0%
・デジタル事業は行っていない：15.0%
・わからない/答えられない：11.0%

DX推進人材を獲得・確保するために行っていること、「社内人材の育成」が58.0%で最多

「Q8.あなたがお勤めの会社で、DXを推進する人材を獲得・確保するために行っていることを教えてください。（複数回答）」（n=100）と質問したところ、「社内人材の育成」が58.0%、「外部採用（中途採用）」が44.0%、「既存人材（他部署からの異動も含む）の活用」が30.0%という回答となりました。

・社内人材の育成：58.0%
・外部採用（中途採用）：44.0%
・既存人材（他部署からの異動も含む）の活用：30.0%
・社外の専門家との契約（コンサルタントなど）：16.0%
・関連企業（親会社、情報子会社）からの転籍・出向：11.0%
・新卒採用：10.0%
・特定技術を有する企業や個人との契約：6.0%
・M＆A、他社への出資で人材の獲得：4.0%
・人材の獲得・確保を行っていない：3.0%
・離職者再雇用：2.0%
・その他：0.0%
・特にない：3.0%
・わからない/答えられない：2.0%

社内人材の育成方法、「eラーニングサービスの活用」や「外部セミナーの受講」など

Q8で「社内人材の育成」と回答した方に、「Q9.あなたは、社内でDXを推進する人材を育成するために、どのような教育環境やサービスを整備、導入していますか。（複数回答）」（n=58）と質問したところ、「eラーニングサービスの活用」が50.0%、「外部セミナーの受講」が50.0%、「外部研修への派遣」が41.4%という回答となりました。

・eラーニングサービスの活用：50.0%
・外部セミナーの受講：50.0%
・外部研修への派遣：41.4%
・交流会・勉強会への派遣：22.4%
・外部講師派遣サービスの活用：19.0%
・自社独自の社内研修の運用：19.0%
・コーチングサービスの活用：13.8%
・スクールへの通学・派遣支援：5.2%
・書籍やテキストの提供：5.2%
・自主学習にかかる費用の負担：3.4%
・その他：0.0%
・特にない：1.7%
・わからない/答えられない：5.2%