マーケティングの現場に、ITツールの導入が浸透しています。多くの企業でマーケティングオートメーションの運用、イベントの企画、Webサイトの管理まで、幅広く導入が浸透しています。一方で、中には「導入したけど使いこなせていない」状態になっている場合もあるようです。