テクノロジーやデータを活用した「事業と人の生産性を高めるDX」は、ビジネス現場に浸透しつつあります。一方で、「顧客に価値を提供し収益を高めるDX」は手探りが続く企業も多く、「こうすれば良い」とするロールモデルが求められています。
TealiumとグロースＸでは、数多くの支援実績を通じて、収益性を高めるDX推進の鍵は「顧客志向に徹する組織横断の体制を作ること」「テクノロジー活用の発想を顧客志向に転換すること」にあるという成功法則を導き出しました。
今回のウェビナーでは、「顧客中心のDX戦略」と題して、顧客志向に欠かせない「人材」「テクノロジー」をテーマにスペシャリストの2人が議論します。