--- title: 【社員DXサミット 再配信】リアル店舗が生き残る鍵は、店員のデジタル化にあり〜ビームスの先進DX事例を徹底分析〜 description: "【好評につき再配信決定】\nデジタル時代の顧客体験をつくる「社員DXサミット2023」\n近年、多くの企業が「DX」を目的にデータやシステム基盤に投資してきました。\n昨今は、売上・利益を伸ばすために、データやシステムを活用しながら「顧客」と向き合い「価値」を生み出す「攻めのDX」が必要だと言われています。\n\n具体的には、企業が提供するサービス体験の価値を高めることを指し、その鍵を握るのが「顧客体験（CX）」です。\n\nしかし、その顧客体験の向上を担う社員のスキル不足がしばしば見過ごされがちであり、新しいツールやシステムの導入だけでは、具体的な成果に結びつかないケースが起きています。つまり「社員DX」が必要になっているのです。\n\n今回の「社員DXサミット2023」では、従来のビジネスモデルから脱却し、事業変革につなげた「顧客体験のデジタル化」「社員のデジタル化」に成功した企業の取り組みを紹介いたします。\n\n【session1】\nリアル店舗が生き残る鍵は、店員のデジタル化にあり\n〜ビームスの先進DX事例を徹底分析〜\nビームスでは、リアル店舗のスタッフがオンライン上でスタイリング情報やライブ映像など様々なコンテンツを発信し、店舗やECサイトの売上向上につなげています。\n\n本セッションでは、ビームスのDX推進のキーパーソンと店舗スタッフに登壇してもらい、同社のDX推進の流れを追いながら、店舗スタッフのデジタル化をどう実現したのか、さらに人材育成の成功ポイントや工夫にも迫ります。" image: https://grtx.jp/hubfs/%E7%A4%BE%E5%93%A1DX%E3%82%B5%E3%83%9F%E3%83%83%E3%83%88sesion1%20(1).png --- [![Growth X](https://grtx.jp/hubfs/Growth-X_2024/assets/images/common/logo-data.svg "Growth X")](https://grtx.jp/) - サービス - [グロースＸ マーケティング編](https://grtx.jp/lp011) - 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6月30日(金)12:00-13:00 ## 【好評につき再配信決定】 デジタル時代の顧客体験をつくる「社員DXサミット2023」 近年、多くの企業が「DX」を目的にデータやシステム基盤に投資してきました。 昨今は、売上・利益を伸ばすために、データやシステムを活用しながら「顧客」と向き合い「価値」を生み出す「**攻めのDX**」が必要だと言われています。 具体的には、企業が提供するサービス体験の価値を高めることを指し、その鍵を握るのが「**顧客体験（CX）**」です。 しかし、その顧客体験の向上を担う社員のスキル不足がしばしば見過ごされがちであり、新しいツールやシステムの導入だけでは、具体的な成果に結びつかないケースが起きています。つまり「**社員DX**」が必要になっているのです。 今回の「社員DXサミット2023」では、従来のビジネスモデルから脱却し、事業変革につなげた「顧客体験のデジタル化」「社員のデジタル化」に成功した企業の取り組みを紹介いたします。 ### 【session1】 リアル店舗が生き残る鍵は、店員のデジタル化にあり 〜ビームスの先進DX事例を徹底分析〜 ビームスでは、リアル店舗のスタッフがオンライン上でスタイリング情報やライブ映像など様々なコンテンツを発信し、店舗やECサイトの売上向上につなげています。 本セッションでは、ビームスのDX推進のキーパーソンと店舗スタッフに登壇してもらい、同社のDX推進の流れを追いながら、店舗スタッフのデジタル化をどう実現したのか、さらに人材育成の成功ポイントや工夫にも迫ります。 ### このキーワードに興味のある方にお勧めです - OMO戦略 - 攻めのDX - 店員のデジタル化 ### 開催概要 当セミナーは終了しました。 ### 登壇者 ![矢島さん](https://grtx.jp/hubfs/%E7%9F%A2%E5%B3%B6%E3%81%95%E3%82%93.png) 株式会社ビームス 執行役員 DX推進室 室長 兼 マーケティング部 矢嶋正明 日本オムニチャネル協会フェロー 1998年、ビームス柏のアルバイトを経て入社。 店舗販売から内勤カスタマー部門の後、2005年にEC部門を立ち上げ、責任者に就任。EC事業の拡大、店舗とのサービス連携を推進。 2016年、自社ECとビームス公式サイトを統合し、ECと店舗のオムニチャネルサービスを構築。 2020年、執行役員就任。2021年より現職。 日本オムニチャネル協会フェロー 1998年、ビームス柏のアルバイトを経て入社。 店舗販売から内勤カスタマー部門の後、2005年にEC部門を立ち上げ、責任者に就任。EC事業の拡大、店舗とのサービス連携を推進。 2016年、自社ECとビームス公式サイトを統合し、ECと店舗のオムニチャネルサービスを構築。 2020年、執行役員就任。2021年より現職。 ### 登壇者 ![BEAMS\_Heg](https://grtx.jp/hubfs/BEAMS_Heg.jpg) 株式会社ビームス ビームス恵比寿 Heg. 2017年にビームス入社。｢ビームス 二子玉川｣を経て、現在は｢ビームス 恵比寿｣で勤務。 店舗に立ちながら、安心してお買い物ができる「お客様目線」を大事にしたデジタル接客も行う。 商品の魅力だけでなく、お買い物をすることやお洋服を着ることの楽しさを届ける。自身のオンライン接客力を試すべく参加したSTAFFOFTHEYEAR2022では8万人の中からグランプリを受賞。 2017年にビームス入社。｢ビームス 二子玉川｣を経て、現在は｢ビームス 恵比寿｣で勤務。 店舗に立ちながら、安心してお買い物ができる「お客様目線」を大事にしたデジタル接客も行う。 商品の魅力だけでなく、お買い物をすることやお洋服を着ることの楽しさを届ける。自身のオンライン接客力を試すべく参加したSTAFFOFTHEYEAR2022では8万人の中からグランプリを受賞。 ### モデレーター ![西井さん](https://grtx.jp/hubfs/%E8%A5%BF%E4%BA%95%E3%81%95%E3%82%93.png) 株式会社グロースＸ 取締役CMO 西井敏恭 株式会社NTTドコモ コンシューママーケティング部 シニアマーケティングディレクター オイシックス・ラ・大地株式会社 専門役員 株式会社シンクロ 代表取締役社長 鎌倉インターナショナルFC 取締役CDO 株式会社FABRIC TOKYO 社外取締役 1975年福井県生まれ。金沢大学大学院修了。 2001年から世界一周の旅に出る。帰国後、旅の本を出版し、ECの世界へ。 2014年に二度目の世界一周の旅をしたのち、シンクロを設立。大手通販・スタートアップなど多くの企業のマーケティング支援やデジタル事業の協業・推進を行うほか、複数企業の取締役を兼任。 株式会社NTTドコモ コンシューママーケティング部 シニアマーケティングディレクター オイシックス・ラ・大地株式会社 専門役員 株式会社シンクロ 代表取締役社長 鎌倉インターナショナルFC 取締役CDO 株式会社FABRIC TOKYO 社外取締役 1975年福井県生まれ。金沢大学大学院修了。 2001年から世界一周の旅に出る。帰国後、旅の本を出版し、ECの世界へ。 2014年に二度目の世界一周の旅をしたのち、シンクロを設立。大手通販・スタートアップなど多くの企業のマーケティング支援やデジタル事業の協業・推進を行うほか、複数企業の取締役を兼任。 ### 開催概要 当セミナーは終了しました。 ## これからのイベント・セミナー [![津下本 耕太郎](https://grtx.jp/hubfs/%E6%B4%A5%E4%B8%8B%E6%9C%AC%E3%81%95%E3%82%93%20(2).png) オンライン - 10月15日(木)9:50~16:05 - 10月16日(金)9:50~16:05 【AI Ready サミット 】 AIが働く会社の設計図 ～新入社員「AI」の正しいトリセツ - BtoB - BtoC - BtoB - BtoC 登壇者：株式会社グロースＸ津下本 耕太郎 本セミナーでは、600社以上・25,000人超の育成実績を持つグロースＸ代表・津下本が、AI時代にこそ求められる根幹の能力「ビジネスOS」を組織にインストールする方法を解説します。 属人的なプロンプト入力から脱却し、AIを組織の力に変える――。その手法とは？ 一部の優秀な人だけがAIを使いこなす「ピラミッド型」の組織から、皆のスキルが底上げされた知的生産性の高い「ダイヤモンド型」の組織へと変革するための、再現性のある人材育成のノウハウを徹底解説します。 詳細・お申し込み](https://grtx.jp/event/aiready-summit) [![三浦 慶介](https://grtx.jp/hubfs/%E4%B8%89%E6%B5%A6%E3%81%95%E3%82%93.png) オンライン - 9月17日(水)から常時視聴可能 ※予告なく公開停止する可能性もございます。お申し込みのうえで、お早めにご視聴ください。 マーケで生成AI活用のリアル 〜広告、サイト制作からデータ分析まで実践的ノウハウを紹介〜 - BtoB - BtoC - BtoB - BtoC 登壇者：株式会社グロースドライバー三浦 慶介 AI時代を勝ち抜く実践知──マーケティングで生成AI活用のリアル ＜サイバーエージェントやグロース上場企業で、マーケティング改革を次々に成功させた改革のプロが語る＞ 「AIを活用したいが、何から始めればいいかわからない」 「導入したが成果に繋がらない」 「日々の業務を効率化したいが、具体的なイメージが湧かない」 もし、のような課題に心当たりがあるなら、その原因は単なるツール不足ではなく、AIを“自分ごと”として使いこなすための「実践知」が不足しているのかもしれません。 詳細・お申し込み](https://grtx.jp/event/20250917) [![三浦 慶介](https://grtx.jp/hubfs/%E4%B8%89%E6%B5%A6%E3%81%95%E3%82%93.png) オンライン - 8月22日(金)から常時視聴可能 ※予告なく公開停止する可能性もございます。お申し込みのうえで、お早めにご視聴ください。 その悩み、「デジタルマーケティング思考」の不足かも？ ～課題タイプ分析と解決策～ - BtoB - BtoC - BtoB - BtoC 登壇者：株式会社グロースＸ三浦 慶介 なぜ、あの部署とは話が通じないのか？事業成長を阻む組織課題の正体 ＜サイバーエージェントやグロース上場企業で、マーケティング改革を次々に成功させた改革のプロが語る＞ 「部門間の連携が悪く、施策がスムーズに進まない」 「会議は多いのに、なかなか良い企画が出てこない」 「DXを進めたいが、現場がついてこない」 もし、このような課題に心当たりがあるなら、その根本原因は、単なるコミュニケーション不足ではなく、組織における「デジタルマーケティングの共通言語」の不足にあるのかもしれません。 詳細・お申し込み](https://grtx.jp/event/digital-marketing-issue) [![髙口 裕之](https://grtx.jp/hubfs/%E9%AB%99%E5%8F%A3%E3%81%95%E3%82%93.png) オンライン - 8月1日(金)から常時視聴可能 ※予告なく公開を終了する場合がございます。お申し込みのうえ、お早めにご視聴ください。 なぜマーケティング組織は根付かないのか？　〜組織を構築し機能させるためのポイント〜 - BtoB - BtoC - BtoB - BtoC 登壇者：株式会社タネトシカケ髙口 裕之 【今すぐ視聴可能！アーカイブセミナー】テーマは「マーケティング組織」のつくり方 今回は、「マーケティング組織」をテーマに、各章10分～15分の4章立てでセミナーをお届けします。 ご都合の良いタイミングでいつでも視聴可能。気になる章だけ視聴したり、重要部分だけ繰り返し視聴したりもできます。 詳細・お申し込み](https://grtx.jp/event/20250801) [![西井 敏恭](https://grtx.jp/hubfs/Toshiyasu-Nishii.png) オンライン - 7月30日(水)から常時視聴可能 ※予告なく公開停止する可能性もございます。お申し込みのうえで、お早めにご視聴ください。 出版記念！顧客が増え続ける科学　〜本には書けなかった、ここだけの話〜 - BtoC - BtoC 登壇者：株式会社シンクロ西井 敏恭 西井敏恭が、20年以上の経験に基づく実践知から生み出した独自フレームワーク「デジタル時代の新定跡（じょうせき）」やビジネスを持続的に成長させるための実践論を書き留めた書籍 『「顧客が増え続ける」科学　デジタル時代のマーケティング新定跡』を2025年6月に出版。書籍出版を記念して今回のセミナーを開催します。 “本には書けなかった、ここだけの話”を語ります。 詳細・お申し込み](https://grtx.jp/event/20250730) [![Growth X](https://grtx.jp/hubfs/Growth-X_2024/assets/images/common/footer-logo.png)](https://grtx.jp/) - [ホーム](https://grtx.jp) - [導入事例](https://grtx.jp/cases) - [イベント](https://grtx.jp/event) - [お知らせ](https://grtx.jp/news) - [お役立ち資料](https://grtx.jp/useful) - [会社情報](https://grtx.jp/corporate) - [採用情報](https://grtx.jp/recruit) - [個人情報保護方針](https://grtx.jp/privacypolicy) - [情報セキュリティ方針](https://grtx.jp/information-security) - [サービス規約](https://grtx.jp/terms) - [グロースＸ マーケティング](https://grtx.jp/lp011) - [グロースＸBtoBマーケティング＆セールス](https://grtx.jp/btob001) - [グロースＸ ビジネスOS](https://grtx.jp/bizos.lp001) - [グロースＸ AI・DX人材](https://grtx.jp/aidx) - [グロースＸ 顧客起点マーケティング入門](https://grtx.jp/customer-oriented) [サービス資料ダウンロード](https://grtx.jp/document-request) - 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